HP、「あまり憎まれないように作られた」プリンターのテレビCMキャンペーン 82
ストーリー by headless
HP が「あまり憎まれないように作られた」プリンターのテレビ CM キャンペーンを開始したそうだ
(The Register の記事、
Marketing Communication News の記事、
Ars Technica の記事)。
北欧やベネルクス、アイルランド、英国で放送されているという CM は 3 パターンで、それぞれプリンターへの異なる憎しみをフィーチャーしている。HP が考えるプリンターへの 3 つの憎しみとは、インストール失敗・イング切れ・Wi-Fi 接続切れといったものだ。それぞれの憎しみに直面したユーザーはプリンターを窓から投げ捨てる・机から蹴落とす・ごみ箱に捨てるなどして問題を解決。最後はこれらの問題を防ぐべく HP のプリンターが搭載する技術の紹介に続き、「Made to be less hated」と締めくくられる。
なお、インストール失敗への解決策は HP のプリンターがインストールされていない Windows 環境へのインストールが話題になった「HP Smart」アプリとのことだ。
北欧やベネルクス、アイルランド、英国で放送されているという CM は 3 パターンで、それぞれプリンターへの異なる憎しみをフィーチャーしている。HP が考えるプリンターへの 3 つの憎しみとは、インストール失敗・イング切れ・Wi-Fi 接続切れといったものだ。それぞれの憎しみに直面したユーザーはプリンターを窓から投げ捨てる・机から蹴落とす・ごみ箱に捨てるなどして問題を解決。最後はこれらの問題を防ぐべく HP のプリンターが搭載する技術の紹介に続き、「Made to be less hated」と締めくくられる。
なお、インストール失敗への解決策は HP のプリンターがインストールされていない Windows 環境へのインストールが話題になった「HP Smart」アプリとのことだ。
インストール失敗編
少数派の意見も聞いてくれ (スコア:3, 参考になる)
一番憎んでるのは、印刷のずれ [srad.jp]なんだ。
一見ちゃんと印刷されているように見えて、重ねてみると5mmずれている、みたいなのが地味に困る。
上に5mmずれて、次の用紙は下に5mmずれたら、それはもう1cmのずれになってしまうわけで、名刺印刷とかでは致命的。
この問題を解決してくれるプリンターなら多少高くても買う。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:5, 参考になる)
5mmもずれるプリンターは故障してるか、プリンターが対応している厚さを超える用紙を使用しているか、はたまた指定した給紙方法を守っていないかのいずれか。
厚い用紙は、今もあるかはしらんけど、写真を貼り付けた年賀状なんかは特にNG。
さらにフロント給紙は厚い用紙への対応が難しいので、ブラザーやエプソンなどのフロント給紙しか対応していない機種は苦手。すぐ給紙ミスる。
例えばエプソンならフロント給紙のモデル（例：EP-982A3）は最大0.30mm、手差し給紙なら0.60mm、リア給紙のモデル（例：EP-M553T）なら0.60mm
https://www2.epson.jp/catalogue/colorio/lineup_spec_231005.pdf [epson.jp]
給紙方法については、用紙によってセットできる枚数、セットできる場所が異なるからマニュアルの記載を守って使おうね。
例：EP-982A3
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-982a3_series/useg/ja/GUID-4C21... [epson.biz]
※手差し給紙の場合は1枚ずつ給紙
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-982a3_series/useg/ja/GUID-5A4E... [epson.biz]
※純正の「両面マット名刺用紙」を使用の場合は1枚ずつ給紙
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
もしかしてご存じないかもしれないですが、名刺用紙って基本厚紙なんですよ。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:2)
「ズレちゃうんだ、大変だね。コーヒーでも飲んで一息入れる？」 [hatenablog.com]って返信がお好みならsradじゃないところで書くと良いですよ。
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
マジレスすると、普通のコピー用紙だろうがマット紙だろうがエーワンの名刺用紙だろうが、ダイソーのくっそ安い名刺用紙だろうが同じように位置ぶれは発生する。
給紙トレイじゃなく、背面差しでやっても改善しない。
最近の話というわけではなくて、TRPG系の同人カードコンポーネント作るようになって以来十余年ずっと悩まされ続けてて、それなりに試行錯誤して改善できてない問題なので、この手の作業をやったことない人がぱっと思い付くレベルのことはだいたい試していると思ってもらって良いよ。
ここ10年くらいはブラザーのビジネスインクジェット複合機を使ってるけど、複数の機種でおきる。新品でもおきるので、そういうものだと思ってる。
メーカー毎にいろいろ試せれば良いんだけど、さすがにプリンタ本体はホイホイ買い換えるわけにもいかんのでね……
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
あくまで、最大で、だからな。
平均にするとそこまでのずれはないぞ。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
名刺って書いてるのに薄い紙を使え、がアドバイスなのか……。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re: (スコア:0)
逆に薄過ぎる（腰が無さ過ぎる）紙も当然駄目。
用紙送り方向紙位置センサー（多くはマイクロスイッチ）が上手く反応しない。
無論一枚毎のヘッド初期位置センサーが死んでいたら又別だが。
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
> 最低限、インクの粒子の1/300
インクの粒子の大きさって100マイクロメートルを優に切ってるはずだけど、
その1/300っていくらなんでもじゃないですか？
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:2)
±5mmもずれると給紙トレイの縦横の押さえ、給紙ローラーの汚れ、用紙の吸湿を疑いたくなりますが、どうしてもずれてほしくなければトンボを付けて裁断機で断裁して余った分を捨てるしかないのでは…世の商業出版物はそうしているわけなので…
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
マルチカード 各種プリンタ兼用紙 [a-one.co.jp]を使う場合にはそれできないんですよ、
あと、ずれについては精度の問題と言うより頻度の問題で、例えば、5枚に1枚の割合で名刺(91mm×55mm)換算で10％以上ずれます、みたいな状況だと思っていただければ。
この場合、両面印刷だと表裏両方がきれいに印刷できる確率つまり、歩留まり64％しかないわけですよ。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:2)
うーん、それはもうレーザーカッターのようなガントリー型のナニカにしたいような気も。ローラーが掴んで引き込むところが安定しないんでしょうな。
Re: (スコア:0)
5mmもずれたら宛名印刷したとき郵便番号が入らないのでは？
規格外の用紙を使ったに一票。
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
＞そんなコトするぐらいなら、あらかじめ合成した版作っておけばいいのにと思うのだが何か認識違いでもあるのかな。
これよくわからないんだけど、活版印刷を自前で用意しろと言っている？
ご家庭でそんなことが出来るなら是非やり方を教えていただきたい。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
ミシン目が入った用紙に、ミシン目に遭わせて印刷したいって話がまず通じてなかったのか……。
今や100円ショップなんかにもおいてあるそこそこメジャーな用紙なんだけどな。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
＞プリンタの精度が足りないのなら、精度が足りなくても目的を達する方法を考えるのが最適解だと思いますね。
もちろん現状ではそうするしか内からそうしてる。
けど、なんで次善策で妥協する以外の選択肢を排除しなきゃならんのだ。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:少数派の意見も聞いてくれ (スコア:1)
＞そりゃ、そういう製品が手に入らないからでしょ＞妥協
＞プリンタ多種試す資金も高精度なプリンタ見いだす知見も無いならどこかで妥協しなきゃ
いや、このストーリーは今までのプリンタに不足していたものを改善しましたって内容なんだが……
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
窓から投げ捨てる (スコア:1)
アンインストールの婉曲表現ですかね？
Re: (スコア:0)
机から蹴落とすのはデスクトップからのアイコン削除だけってことかい？
Re: (スコア:0)
Macで使えということです
Re: (スコア:0)
ごみ箱に捨てる、のゴミ箱はMac proのことを指してるのか
https://wayohoo.com/article/46... [wayohoo.com]
Re: (スコア:0)
昔、動かなくなったパソコンを窓から投げ捨てるという海外の過激な動画あってな…
つまり、そういうことだ…。
Re: (スコア:0)
ジョブズさんが記念Macを窓から投げ捨てたからではないかと。
Re:窓から投げ捨てる (スコア:1)
そもそもわざわざ専用の単語（defenestrate）があるくらい歴史的に普遍的な行為だから。
Re:窓から投げ捨てる (スコア:1)
プラハの伝統行事 [wikipedia.org]が一般名詞化しただけですね
一番むかつくのは (スコア:1)
インク詰まり
そしてクリーニングしろと言われてクリーニングしていたらインクがなくなる
エプソン、お前のことは忘れない
Re:一番むかつくのは (スコア:2)
メーカーの人は色々な意味でいい顔をしないと思いますし色再現性も落ちるし故障の原因にもなるとは思いますけど、インク吸い出し側のフィルターにスポイトでイソプロパノールまたは消毒用アルコール(グリセリンや保湿成分が含まれてないもの)をどぼどぼ垂らすと結構きれいに抜けますよ。
インクの問題 (スコア:0)
・インクをもっと大容量化して長持ちにする
・純正インク代をもっと下げる
この２つをやってほしい
Re:インクの問題 (スコア:1)
排インク受けを交換可能に
Re:インクの問題 (スコア:1)
素直にエコタンクかギガタンクにすればいいだけの話じゃん本体価格高いけどさ
#インク代が高すぎるからとインク代安い機種を出したら今度は本体が高すぎると言ってしまう奴いそう
Re: (スコア:0)
互換インク利用に対する嫌がらせをやめる、も
Re: (スコア:0)
嫌がらせというのは表現が良くなかったので撤回。
関連リンクにもあるような互換インクのブロックとかしないで欲しい。
Re: (スコア:0)
たしかにそれが一番、憎まれると思う。
自分は互換インクや互換トナーがバンされたことはないけど
メーカーによってはそういうことするんでしょ？
Re: (スコア:0)
・長くサポートしてほしい。
本体はまだ使えるのにインクが入手できなくなるのは何とかしてくれ。
Re:インクの問題 (スコア:1)
HPもCanonもEpsonも発売から20年位は売るようなので十分長いサポートでは。
Re: (スコア:0)
hp？
ざっと検索した限り、CanonやEpsonは20年前の機種でも普通に入手できるようだけど
Re: (スコア:0)
最近純正インクも大容量かつ価格も常識的になってるし、モノクロプリンタに関してはインク代は気にならなくなった
カラーだったらまだ高いのかしら
インストール失敗 (スコア:0)
たしかに、使う前からインストールされてれば、インストール失敗は無いね
インク切れも対策してくれれば買ってもいいかな
Re: (スコア:0)
前のストーリーを見ると他のプリンタがHPのプリンタとして誤認される事故もあるようだけど、こういうのは憎まれる行為に含まれないのだろうか。
客じゃないなら関係ないか。
Re: (スコア:0)
？？？
Windowsにデフォルトでインストールされている標準プリンタ以外に
hpアプリがインストールされるというのはちょっと違うのでは…
というか、ヤバいだろ…
インク切れ対策というか、インク商法でユーザーを苦しめるのは辞めてほしい…
あまりにも、高すぎるよ…
なんという皮肉 (スコア:0)
「あまり憎まれないように作られた」にもかかわらずMicrosoftのせいで憎まれてしまうわけですね
HPかわいそうに・・・
イング？ (スコア:0)
どういうtypoなんだ
Re: (スコア:0)
こ、これは、、津軽弁ウイルスの感染兆候ではっ！？（違
Re: (スコア:0)
東北の彼女だったか...いぐ
Re: (スコア:0)
かな入力で
「いんくぎれ」と入力しようとして
「いんぐきれ」になっただけでしょ？
印刷設定 (スコア:0)
その印刷設定でどのトレイからどの面を上にしてどうレイアウトして印刷するのか。
ドライバの印字設定とアプリの印字設定で、
どれがドライバ固有の設定で、
どれがアプリ固有の設定で、
どれがドライバとアプリで共有され相互・あるいは一方向に設定の上書きが起きる設定なのか。
カラー印刷での黒トナーの使い方がどれが何か、モノクロ印刷で黒トナーだけ使う設定がどれか。
バーコードの印字で余計な処理(境界線がドット境界からズレてるっぽいときに
境界線をディザでギザらせたり)しない印字設定はどれか。
そういうのが印刷前に全然分からん、分かっててもミスりやすいのがストレスかな……
アプリで両面印刷にしたあとドライバのプリセット(印字品質・印刷エリア設定)ロードで
両面指定も上書きロードされて片面印刷してしまう事故とかよくあった。
Excelの印刷倍率(自動縮小や改ページプレビューで調整したりする)がドライバ側と連動してて、
プリセットに保存されたりロードで上書きされる事故も最初意味不明だった。
流石にプリセットのセーブロードから倍率を除外する項目はあったが倍率ごとタブ2ページ目で見ないオチ。
不定形用紙の手差し印刷時にプリンタ本体側で必要サイズを表示して続行操作させる機能があるのに、
手差しトレイに不定形サイズの用紙を指定すると機能が無効になるのもだいぶクソだと思った。
これは内蔵トレイ(A4)で不定形サイズを要求して手差しにフォールバックさせれば警告出す事はできたけど、
内蔵トレイにラベル紙指定がないので厚めの紙指定になっちゃうのが結構気持ち悪い。
使用インクの指定もなー……取引先にモノクロ「インク(トナー)」での印刷にしてくれって言ってんのに
インク混合設定のままなのはドライバが悪いのかわかりにくいのか機能がないのかオペレーションが悪いのか。
細線がインク毎にズレてて二重(以上)の線にブレてんだよな……インクも無駄に高く付いてるだろソレ。
っていうかトナーごとの位置精度が低いのにモノクロ印刷でカラーまぜるんじゃないよって話かなこれは。
それと印刷位置やサイズ補正の設定項目は、印刷位置に十分な精度出すのとセットで欲しいね。
でも位置精度はユーザーがトレイのガイドをきちんと閉じてないケースもあるか……
ガイドが動きやすすぎて手を添えてないと不安なプリンタはもいちょい固めでよろしく。
HPがどうこうという話ではないが、プリンタ全般、こういう要素のほうがストレスかな……
Re:印刷設定 (スコア:1)
「モノクロ印刷でよろしくー」
「了解！ 腕によりをかけて深みのあるリッチブラックでお届け！」
「待てやコラ」
こうですかたまにありますね
インストール失敗・イング切れ・Wi-Fi 接続切れ？ (スコア:0)
んなわかりやすいのは可愛いもんだ
用紙を入れたのに「用紙がありません」とか（当然サイズも正しく設定してる）
選びたいオプションがどうやってもグレーアウトしたままとか
ヘイトをためるのはそういうの
Re: (スコア:0)
去年買ったHPのプリンタは、プリンターが印刷中に止まるなんてのもあって、電源切るしか手がない
ファーム更新したりしても直らない
よく言うよ (スコア:0)
HPが「純正以外のインクを使うとプリンターが印刷を拒否」するアップデートを敢行しユーザーの怒りが爆発（2023年05月15日）
https://gigazine.net/news/20230515-hp-printers-ink-cartridges/ [gigazine.net]
HP製プリンターでファームウェアのアップデート後にブルースクリーンが表示され「文鎮化」してしまう不具合が発生（2023年05月22日）
https://gigazine.net/news/20230522-hp-faulty-printers-firmware-update/ [gigazine.net]
HPが「プリンターがインク切れを起こすとスキャンやファックス機能まで使えなくなるのは不当」との訴訟に直面（2023年08月15日）
https://gigazine.net/news/20230815-hp-printer-shortage-ink/ [gigazine.net]