「あなたは買えません-配達履歴という与信-」LogisticsToday連載

pongchang 曰く、

まだ始まったばかりの連載記事（その１、その２）

代金引換で購入した商品を受領する際に、クレジットカードの決済不可状態が二度続いたならば、事の是非がわかりやすい。その購入者は二回目の決済不可時から「悪い客」として扱われることになる。往復の送料と荷役コストは往々にして販売者が泣き寝入りすることになるし、「ダメ元」承知の確信犯なのではないか、という猜疑も沸く。
では、配送不在率・再配達率・不在長期化による返品回数などはどうだろう。日時指定の有無、不在票への連絡の有無、再配達時の不在、受取拒否――これらの頻度や発生率の評価基準や、開示された信頼できる平均値は存在しない。

送料無料とかは購入金額ではなく、配達履歴をもとにするのが「働き方改革」に繋がるのかもしれない

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