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アラスカ航空、米航空会社初の電子式手荷物タグ導入へ」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2022年07月27日 12時04分 (#4296539)

    そこらのコンビニやホムセンで買える訳ではない。

    Rollout of the electronic bag tag program will happen in several phases.
    ・The first phase will initially include 2,500 Alaska Airlines’ frequent fliers who will begin using free electronic bag tags in late 2022.
    ・Mileage Plan members will have the option to purchase the devices early next year.

    ということで、まずはヘビーユーザー2500人に無料配布(方法は不明)して使ってもらう。さらにマイレージプランを使ってる人には$70くらいで有償配布するのだと。

    一見さんは従来方式で対応ってことかな。利用頻度別の利用者数はわからないけれど、効果を見つつ段階的導入というところか。

    10年くらい国際線を使ってないけど、手荷物預け入れにそんなに手間がかかるという記憶はなかったなあ。事前に紙タグを印刷する(「空港で手荷物タグを印刷する」)ステップを踏んだこともない。
    人によって感じ方は変わるだろうけれど、窓口にいって荷物を渡しつつ搭乗券などを見せ、計測計量を待ってOKが出たら立ち去る、というだけだし。航空会社の運用合理化という面が大きいのでしょうね(それが運賃の低減や他のサービス向上につながるのなら良し)。

    窓口の待ち行列が長かったことも幸いにしてなかった。この方式にしても結局受付端末の台数が揃わないと行列長は減りにくい(処理時間が減る分有利ではあるだろう)。

    • by Anonymous Coward
      空港や航空会社によるとは思いますが、最近では自動発券機にパスポートをかざして、預入荷物の有無、個数を入力すると、チケットとタグが印刷されて出てきます。
      荷物がない場合はそのまま保安検査に向かえばよく、荷物のある場合は自分で荷物にタグをつけて、Self Baggage Dropに荷物を持って行くことになります。
      従来のカウンターの半分くらいがBaggage Drop専用に置き換えらえているので、台数不足で行列ができる心配もいらないかと。
      これだけでも、従来のカウンターでの有人の受付よりはずいぶんスムーズになった印象です。
      さて、今回の電子タグですが、30秒が18秒になれば40%削減ですから、紙を印刷して貼る時間でそのくらいは削減できそうです。
      • by Anonymous Coward

        従来のカウンターの半分くらいがBaggage Drop専用に置き換えらえているので、台数不足で行列ができる心配もいらないかと。
        これだけでも、従来のカウンターでの有人の受付よりはずいぶんスムーズになった印象です。

        なるほど、最近の事情を知らずに書きましたが、そういう段階を踏んでのことなんですね。10年前もオンラインチェックインや座席登録・チケットの事前プリントができるようになったりしていましたが、荷物は有人窓口でした。
        # もしかしたら当時知らなかっただけで、そういうサービスも稼働していた可能性も(汗)

私は悩みをリストアップし始めたが、そのあまりの長さにいやけがさし、何も考えないことにした。-- Robert C. Pike

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