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代替品の到着後、不良品を着払いで返送させるべきでしょう。そして、どこが壊れたのか、何故壊れたのかなどを分析した上で、製品の改善に活かすべきです。
不良品の返送を求めないようなメーカーは、製品を改善するつもりすらないことが明らかなので、買わないようにしましょう。
保証期間内の不良品の着払い送料すら支払えないレベルならば、製品を改善するつもりがないだけでなく、相当不良率が高いことが予想されますので、そんなメーカーの製品はガラクタです。
保証期間が過ぎたときに壊れやすくなるよう調整されるぞ
その技術は1980年代のソニーしか持っていない。
オーバーテクノロジーの塊だったソニータイマーも今は見る影なし。
そうか？Acerのディスプレイで見事なくらい保証期間切れてすぐに故障したけど？
ロジクールお得意のマウスの故障なんてスイッチ不良がほとんどだから今さら故障品の調査しても得るものはあまり無いんじゃないかなぁキーボードやマウスみたいな単価がそこまで高くないものをロジ側が送料負担してでも送ってもらうのもコストを考えると微妙なラインだろうし
製品登録時に500円ぐらい払っておけば先出しセンドバック優遇、そうじゃなければ後出しセンドバック、みたいにしておいてもらえれば喜んで金は払う
数年前に初期不良でホイールの軸が重心からずれてるのにあたったことあります。そのときのサポートは画像ファイルフォーマットしか受け付けてなかったんで勝手にホイールが回る映像をGIFアニメで送ったら交換してくれました。
あったなぁ。ホイールのロック(回転操作時クリックする機構)をフリーにすると、ホイールが勝手に転がって定位置で止まるってのが。当方の頃は既に動画受付できていた気がするが、うろおぼえ。違う手段を使ったかも
ロジクールの場合、製品の改善が必要ないほど完成されているので、不良品の返送は必要ありません。
……というのは半分冗談ですが、現実としてロジクールの製品は多くのゲーマーに支持されているわけで、机上の「べき論」なんてガラクタです。
そのわりにはオムロンのスイッチ交換で修理する方法を紹介してるサイトが意外とあるんですけどね。まぁ廉価品でも壊れたら買い替えで問題ない周期でしか壊れませんが。
あと横のラバーが溶けるのはよくある
トラックボールの場合、初期品は保証の3年ほぼ持たなかったんですよね＞マイクロスイッチ結果、送られてくる代替品で本体がどんどん増殖するという・・・さすがにマイナーチェンジ後は耐久性上がったのかな
で、サポート受けるのも面倒なんで自分でマイクロスイッチ交換すると他はもう全然壊れなくて、次の寿命はホイールのゴムこれの交換部品が出るようになればボール支えてる人工ルビーが摩滅するまで使えそうなんですがｗ
ボール支えてる人工ルビーが摩滅するまで使えそう
んなもん、セラミックボールと交換すればいい。 私ゃ未だにMicrosoftのTrackball Opticalを使用しているが、さっさとセラミックボールに交換済み。 未だに人工ルビーが～と言ってるなんて大丈夫ですか？
＞MicrosoftのTrackball Opticalを使用
それの支持球、そもそも石ですら無く金属製やないですかｗ
いやだから、セラミックボールに交換が必要なんですよ。2台持っているけれど、鋼球のメッキがはがれて引っかかるんですよね。支持球の直径2㎜なんで、ミニ４駆のベアリング用セラミックボールが使えるんです。
でも、人工ルビーとニューセラミックスって根幹の組成って違ってましたっけ？
昔は保証期間より製品サイクルのほうが短くて、同価格帯の次の製品が送られてくると聞いたけど、いまは違うのだろうか?
これだと次機種が気に入らないと、スイッチ交換しか手がないんだよ。
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あと、僕は馬鹿なことをするのは嫌いですよ (わざとやるとき以外は)。-- Larry Wall
着払いで返送させるべき (スコア:1)
代替品の到着後、不良品を着払いで返送させるべきでしょう。
そして、どこが壊れたのか、何故壊れたのかなどを分析した上で、製品の改善に活かすべきです。
不良品の返送を求めないようなメーカーは、製品を改善するつもりすらないことが明らかなので、買わないようにしましょう。
保証期間内の不良品の着払い送料すら支払えないレベルならば、製品を改善するつもりがないだけでなく、相当不良率が高いことが予想されますので、そんなメーカーの製品はガラクタです。
Re: (スコア:0)
保証期間が過ぎたときに壊れやすくなるよう調整されるぞ
Re:着払いで返送させるべき (スコア:1)
その技術は1980年代のソニーしか持っていない。
オーバーテクノロジーの塊だったソニータイマーも今は見る影なし。
Re: (スコア:0)
そうか？
Acerのディスプレイで見事なくらい保証期間切れてすぐに故障したけど？
Re: (スコア:0)
ロジクールお得意のマウスの故障なんてスイッチ不良がほとんどだから今さら故障品の調査しても得るものはあまり無いんじゃないかなぁ
キーボードやマウスみたいな単価がそこまで高くないものをロジ側が送料負担してでも送ってもらうのもコストを考えると微妙なラインだろうし
製品登録時に500円ぐらい払っておけば先出しセンドバック優遇、そうじゃなければ後出しセンドバック、みたいにしておいてもらえれば喜んで金は払う
Re: (スコア:0)
数年前に初期不良でホイールの軸が重心からずれてるのにあたったことあります。
そのときのサポートは画像ファイルフォーマットしか受け付けてなかったんで
勝手にホイールが回る映像をGIFアニメで送ったら交換してくれました。
Re: (スコア:0)
あったなぁ。ホイールのロック(回転操作時クリックする機構)をフリーにすると、ホイールが勝手に転がって定位置で止まるってのが。
当方の頃は既に動画受付できていた気がするが、うろおぼえ。違う手段を使ったかも
Re: (スコア:0)
ロジクールの場合、製品の改善が必要ないほど完成されているので、不良品の返送は必要ありません。
……というのは半分冗談ですが、現実としてロジクールの製品は多くのゲーマーに支持されているわけで、机上の「べき論」なんてガラクタです。
Re: (スコア:0)
そのわりにはオムロンのスイッチ交換で修理する方法を紹介してるサイトが意外とあるんですけどね。
まぁ廉価品でも壊れたら買い替えで問題ない周期でしか壊れませんが。
あと横のラバーが溶けるのはよくある
Re: (スコア:0)
トラックボールの場合、初期品は保証の3年ほぼ持たなかったんですよね＞マイクロスイッチ
結果、送られてくる代替品で本体がどんどん増殖するという・・・さすがにマイナーチェンジ後は耐久性上がったのかな
で、サポート受けるのも面倒なんで自分でマイクロスイッチ交換すると他はもう全然壊れなくて、次の寿命はホイールのゴム
これの交換部品が出るようになればボール支えてる人工ルビーが摩滅するまで使えそうなんですがｗ
Re: (スコア:0)
んなもん、セラミックボールと交換すればいい。
私ゃ未だにMicrosoftのTrackball Opticalを使用しているが、さっさとセラミックボールに交換済み。
未だに人工ルビーが～と言ってるなんて大丈夫ですか？
Re: (スコア:0)
＞MicrosoftのTrackball Opticalを使用
それの支持球、そもそも石ですら無く金属製やないですかｗ
Re: (スコア:0)
いやだから、セラミックボールに交換が必要なんですよ。
2台持っているけれど、鋼球のメッキがはがれて引っかかるんですよね。
支持球の直径2㎜なんで、ミニ４駆のベアリング用セラミックボールが使えるんです。
でも、人工ルビーとニューセラミックスって根幹の組成って違ってましたっけ？
Re: (スコア:0)
昔は保証期間より製品サイクルのほうが短くて、
同価格帯の次の製品が送られてくると聞いたけど、いまは違うのだろうか?
これだと次機種が気に入らないと、スイッチ交換しか手がないんだよ。