「Surface Bookの発売当初は返品率が高かったというMicrosoftの内部メモが流出」記事へのコメント

欧米での返品

[Anonymous Coward]

国ごとに差もありますが、ホリデーシーズンなどでは
「とりあえず買って(場合によっては贈って）、気に入らなければ返品する」ことが気楽に行われています
場合によっては
「知り合いの集まりに最新PCを持っていきたいから買うが、集まりが終わったら返品する」
なんてのもいますからね

こういう分を差し引かないといけないでしょうね

米だけだ！！

[Anonymous Coward]

欧米でひとくくりにしないでくれ

歴史的に、広い国土で小売店を置くことが不可能だった代わりに、カタログ販売が一般的だったため、
「手に入れて使ってみて、合わなければ返せる」という保険が必要だったのが、商習慣として残っているだけで

アメリカと同程度に「気楽に」物を返せる「習慣」がある国が、ヨーロッパにあるなら教えてください。

もちろん、日本も含めて、近代的な国なら一定期間の返却は合法ですが。日本では「気楽に」返却はしませんよね？

Re:

[Anonymous Coward]

え～？
あれってWalmartが始めて、客に大うけして集客力があるので、他も追随せざるを得ず、
広まっていって、いまではそれが常識みたいになってしまったという話じゃなかったっけ？

この恐るべき、「制約なき返品制度」を最初に開始したのは、世界に名立たるウォルマートだ。 [nikkeibp.co.jp]
創業者であるサム・ウォルトン氏が最高の顧客満足度を追求する過程で、自ら個人保証をして返品制度を始めたという。
小

Re:米だけだ！！

[Anonymous Coward]

その記事のタイトルに「不思議の国アメリカ 何でもありの返品制度が築くゴミの山 」と書いてあるじゃないですか・・・。
「いまではそれが常識」になっているような国は、他には余り聞かないと思いますけどね？

Re:

[Anonymous Coward]

アメリカだけの話だけど、その起源は

歴史的に、広い国土で小売店を置くことが不可能だった代わりに、カタログ販売が一般的だったため、
「手に入れて使ってみて、合わなければ返せる」という保険が必要だったのが、商習慣として残っているだけで

というようなものじゃないよ、と言う話だよ。