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石丸電気は、関西の感覚からすると、どいつもこいつもつっけんどんな口の利き方(単に関東弁なのだが)しかできない秋葉原のお店のなかで、飛びぬけて接客応対の優れたお店というのが最初の印象でした(30年ぐらい前)。アキバ巡回でガアデンから流れて行った神田川沿いのお店は50Hzの蛍光灯のフリッカが気になって、店員さんは気分悪くならないのかとずっと思っていましたが、いまは店舗がなくなってしまいました。
それにしてもテーマソングが制作できるぐらい儲かってた頃に比べると、この業界の先行きがずいぶん怪しくなってきましたね。最近の客は店頭で商品を確認して、分からないところも聞くだけ聞いて、結局ネットで買ってしまう、なんて話も聞きました。ヤマダの社長が、テレビの不振の原因を「お客が本当に求める商品づくりができてない」などとメーカの姿勢に文句をつけていました。でもそれならば、バカ売れしてる「○○デンキモデル」があってもよさそうな気がします。ぜひ台数コミットして自分で売れると考える仕様を書けばいい。マーケティングなどもちろん皆無で、売った後は、配達も設置も業者丸投げ、アフターケアはメーカー丸投げ。結局、安売りしか顧客価値が提供できない(おっと、メーカーのヘルパーはタダ働き)家電量販店こそどうなの?という気がします。そもそもテレビ売ってメシ食ってるなら、もっとTVCMの出稿を増やしたり、スポンサー番組増やしたりとかして、テレビをもっと観たくなるよなコンテンツを放送できるようにすべきじゃないのかな。#もっともCMで送るメッセージが「激安!」しかなければ難しいかもしれませんが。
黒物以外では結構量販店/通販専用モデルがありましたが、あれって価格調査対策以外にどういう意味があるんでしょうね。買う時はいいものの、買ったあとでサプライ品とか探すのが大変なだけに思えたのですけど。
#まあ一定数の出荷には繋がったので取説とか梱包とかで面倒がある以外はありがたかったです
先生が、茸る?!空目したw
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皆さんもソースを読むときに、行と行の間を読むような気持ちで見てほしい -- あるハッカー
家電量販店がこの先生きのこるには (スコア:1)
石丸電気は、関西の感覚からすると、どいつもこいつもつっけんどんな口の利き方(単に関東弁なのだが)しかできない秋葉原のお店のなかで、飛びぬけて接客応対の優れたお店というのが最初の印象でした(30年ぐらい前)。アキバ巡回でガアデンから流れて行った神田川沿いのお店は50Hzの蛍光灯のフリッカが気になって、店員さんは気分悪くならないのかとずっと思っていましたが、いまは店舗がなくなってしまいました。
それにしてもテーマソングが制作できるぐらい儲かってた頃に比べると、この業界の先行きがずいぶん怪しくなってきましたね。最近の客は店頭で商品を確認して、分からないところも聞くだけ聞いて、結局ネットで買ってしまう、なんて話も聞きました。
ヤマダの社長が、テレビの不振の原因を「お客が本当に求める商品づくりができてない」などとメーカの姿勢に文句をつけていました。でもそれならば、バカ売れしてる「○○デンキモデル」があってもよさそうな気がします。ぜひ台数コミットして自分で売れると考える仕様を書けばいい。
マーケティングなどもちろん皆無で、売った後は、配達も設置も業者丸投げ、アフターケアはメーカー丸投げ。結局、安売りしか顧客価値が提供できない(おっと、メーカーのヘルパーはタダ働き)家電量販店こそどうなの?という気がします。
そもそもテレビ売ってメシ食ってるなら、もっとTVCMの出稿を増やしたり、スポンサー番組増やしたりとかして、テレビをもっと観たくなるよなコンテンツを放送できるようにすべきじゃないのかな。
#もっともCMで送るメッセージが「激安!」しかなければ難しいかもしれませんが。
Re:家電量販店がこの先生きのこるには (スコア:2)
黒物以外では結構量販店/通販専用モデルがありましたが、あれって価格調査対策以外にどういう意味があるんでしょうね。
買う時はいいものの、買ったあとでサプライ品とか探すのが大変なだけに思えたのですけど。
#まあ一定数の出荷には繋がったので取説とか梱包とかで面倒がある以外はありがたかったです
この 先生 きのこる (スコア:0)
先生が、茸る?!
空目したw